На официальном сайте Банка России размещено Информационное письмо об особенностях урегулирования задолженности (https://www.cbr.ru/Crosscut/LawActs/File/12270), согласно которому кредитным организациям рекомендовано в проактивном порядке информировать граждан-заемщиков, столкнувшихся со сложностями при исполнении обязательств по кредитным договорам, о способах урегулирования задолженности, в том числе организовать адресное взаимодействие с заемщиками с предложением возможных способов ее урегулирования для предотвращения случаев обращения таких заемщиков к недобросовестным посредникам для инициирования процедуры несостоятельности (банкротства)

Информационное письмо Банка России от 02.11.2026 г. № ИН-011-55/40